Что такое кросс-мерчендайзинг в розничной торговле?

Кросс-мерчандайзинг или же (перекрестный мерчандайзинг) – это стратегия визуального мерчендайзинга, которая предполагает размещение дополнительных товаров рядом друг с другом, также известно, как вторичный продакт-плейсмент. Перекрестный мерчандайзинг помогает делать покупки более удобными для ваших клиентов и может вдохновить их на идеи или напомнить им о дополнительных товарах, которые им нужны. Когда все сделано эффективно, перекрестный мерчандайзинг может привести к увеличению продаж и средней стоимости заказа.

Почему так важен кросс-мерчандайзинг?

Перекрестный мерчандайзинг имеет множество преимуществ, включая повышение лояльности клиентов и рост продаж. Визуальный мерчандайзинг составляющая перекрестного мерчендайзинга, является эффективным способом использования физического пространства в обычном заведении. Максимально эффективное использование вашего пространства, будь то пол, стена, стойка или прихожая, имеет важное значение для помощи вашим клиентам в навигации и совершении покупок.

Преимущества кросс-мерчендайзинга в розничной торговле:

Возможности, т. е. задачи, которые решает мерчандайзинг в розничном торговом предприятии, достаточно обширны:

• эффективно представить товары в магазине;
• привлечь внимание потребителей;
• рассказать покупателям о свойствах товара;
• увеличить число импульсивных и альтернативных покупок;
• стимулировать комплексную покупку взаимодополняющих товаров (кросс-мерчандайзинг);
• регулировать движение покупательских потоков в торговом зале магазина;
• грамотно распределить познавательные ресурсы покупателей во времени и пространстве торгового зала;
• обеспечить более полное удовлетворение потребностей покупателей;
• повлиять на поведение покупателей, при этому соблюдая правила и этическую чуткость;
• увеличить число лояльных покупателей и завоевать новых;
• создать атмосферу, в которой посетители получали бы удовольствие от процесса совершения покупок;
• создать конкурентное преимущество торговой марки и/или магазина;
• увеличить среднюю сумму покупки.

Укажите на необходимость

Напомните покупателям, что им нужен другой продукт для покупки. Например, если в вашем бутике продается нижнее белье и аксессуары, вы можете положить моющее средство и безопасный мешок для стирки рядом с кружевными бюстгальтерами и нижним бельем. А также помогите клиентам сэкономить время – разместив все, что нужно вашим клиентам, в одном месте, вы сэкономите время, потраченное на прогулки по всему вашему магазину в поисках товаров. Повышайте лояльность клиентов – когда клиенты экономят время на навигации по вашему розничному магазину и легко находят то, что им нужно, они с большей вероятностью станут лояльными покупателями. Довольные клиенты – это более высокие продажи продукции. Используйте перекрестный мерчандайзинг, чтобы улучшить свой маркетинг. Брендинг и маркетинг жизненно важны для успеха любого бизнеса. Цели этих стратегий увеличить продажи и повысить удовлетворенность клиентов. Помещая продукты из разных категорий рядом друг с другом, покупатели начинают связывать их в своем сознании. Выяснение того, какие продукты покупаются вместе, может позволить вам увеличить продажи и достичь поставленных целей с небольшими вложениями.

Кто пользуется кросс-мерчендайзингом?

Перекрестный мерчандайзинг используется для увеличения продаж в различных отраслях и товарных категориях. Это может быть более актуально для крупного бизнеса, например, продуктовых магазинов и универмагов. Но все розничные торговцы могут использовать перекрестный мерчандайзинг для увеличения размера корзины и общего дохода от продаж.